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根据维纳的成败归因理论，下列选项中属于不稳定、内在和可控的因素是 （ ）

• A、能力商低

• B、努力程度

• C、任务难度

• D、运气好坏

动作技能形成的关键环节是 （ ）

• A、概念掌握

• B、言语指导

• C、动作示范

• D、有效练习

简述影响问题解决的因素。